プライバシーポリシー

株式会社オトムスビ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「ココロザシラボ」および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、ニックネーム、生年月日その他プロフィールに関する情報 2. メールアドレス、その他の連絡先 3. 本サービスへの登録・申込みに関する情報 4. ココロザシソング制作のためのヒアリング内容 5. ボイスジャーナル、投稿文章、写真、画像、音声、動画等、利用者が本サービス上で提供または投稿した情報 6. ココロザシソングの制作・レコーディングに伴い取得する音声、写真、映像その他の情報 7. 有料サービスの申込み、決済、利用履歴等に関する情報 8. お問い合わせ、アンケート、インタビュー等を通じて取得する情報 9. IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセス履歴等、本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報 10. その他、本サービスの提供に必要な情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. ココロザシラボの登録、本人確認およびサービス提供のため 2. ココロザシソングのヒアリング、作詞・作曲、レコーディングその他制作業務を行うため 3. ボイスジャーナルその他本サービスの各機能を提供するため 4. 利用者同士の交流機能を提供するため 5. 有料サービスの申込み、決済、キャンセルおよび返金等に対応するため 6. 本サービスに関する連絡、重要なお知らせ等を行うため 7. 利用者からのお問い合わせに対応するため 8. 本サービスの改善、新しいサービス・企画等の開発のため 9. 利用状況の分析およびサービス品質向上のため 10. 不正利用、本規約違反その他のトラブルの防止および対応のため 11. 法令上必要な対応を行うため 12. その他、取得時に利用者へ明示した目的のため

第3条（ココロザシソング制作における情報の取扱い）

ココロザシソングでは、利用者の人生経験、価値観、仕事、家族、大切な出来事、将来への想いなど、個人的な内容をヒアリングする場合があります。

当社は、これらの情報をココロザシソングの制作および利用者とのコミュニケーション等、利用者に明示した目的の範囲内で取り扱います。

利用者は、回答したくない内容について回答する必要はありません。

第4条（写真・音声・動画等の広報利用）

当社は、利用者の写真、音声、動画、インタビュー内容、ボイスジャーナル、ココロザシソングその他利用者を識別できるコンテンツを、当社のWebサイト、SNS、広告、パンフレットその他の広報・宣伝活動に利用する場合、原則として事前に利用者本人の同意を得ます。

広報利用への同意の有無によって、ココロザシラボの基本サービスの利用を不当に制限することはありません。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 4. 国の機関、地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合 5. その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合

第6条（業務委託）

当社は、本サービスの運営、システム管理、決済、ココロザシソングの制作、レコーディング、データ管理その他の業務の一部を外部事業者または制作者等へ委託することがあります。

この場合、当社は必要かつ適切な範囲で委託先を選定し、個人情報の適切な取扱いが行われるよう必要な管理を行います。

第7条（外部サービスの利用）

本サービスでは、決済サービス、コミュニケーションサービス、クラウドサービス、アクセス解析その他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスを通じて取り扱われる情報については、当該サービス提供事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

第8条（Cookie等の利用）

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にできる場合がありますが、一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。

第9条（安全管理）

当社は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先について、必要かつ適切な監督を行います。

第10条（個人情報の開示・訂正・削除等）

利用者本人から、当社が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令上認められる請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

なお、本サービスから退会した場合であっても、法令上の保存義務、決済・取引記録、トラブル対応その他正当な理由により、一定期間情報を保存する場合があります。

第11条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスまたは有料サービスを利用する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、本サービス上での表示その他適切な方法により利用者へお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

事業者名：株式会社オトムスビ 代表者：代表取締役 小川結奈 所在地：神奈川県川崎市多摩区登戸新町422-1 ボヌール・ロジュマン101 お問い合わせ先：info@otomusubi.jp

制定日：2026年10月3日 株式会社オトムスビ